Гарантийные обязательства

Все поставляемые изделия проходят испытания на заводе-изготовителе, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течение гарантийного срока.

На изделия ТМ Dariano предоставляется гарантия сроком 3 года с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.

Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак и распространяется на всю продукцию ТМ Dariano, а именно: дверное полотно, дверная коробка, наличники, доборные элементы, соединительная планка, притворная планка, порог, карниз, КЭП (комплект элементов портала), комплект раздвижной системы, фурнитуру, приобретенную в компании "Dariano".

В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка,  и сообщить о выявленном дефекте.

Условия гарантийного обслуживания:

  • - Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
  • - Изделия, признанные браком, обмениваются на новые без дополнительной платы
  • - Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель
  • - Изделие с браком при этом переходит в собственность завода
  • - При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. Договор обязательно должен быть подписан продавцом и покупателем

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:

  • - Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
  • - Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
  • - Наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
  • - Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными
  • - Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
  • - Наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива
  • - Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем
  • - Истечение гарантийного срока